Conditions générales de vente
CONDITIONS GENERALES DE VENTE DELAIS DE LIVRAISON Les délais de livraison comprennent le temps de préparation de la commande et le temps d'acheminement des marchandises, en général par envoi standard postal. Les articles sont expédiés sous un délai de 24h après paiement. Le délai est généralement de 2 à 7 jours ouvrables, cela dépend du pays. Les délais de livraison sont toujours donnés à titre indicatif. Nous ne sommes cependant pas responsables si le délai devait être dépassé (erreur de la poste, jours fériés du pays d'envoi, etc..). Si l'article n'est pas disponible, épuisé ou que son délai devait être dépassé, nous informons le client et lui proposons un échange de l'article ou un remboursement. Il est toutefois dans la grande majorité des cas indiqué sur le site. PAIEMENTS Par carte de crédit Visa, Mastercard ou Amex : Paiement via PayPal Par virement bancaire : La commande ne sera envoyée qu'après réception du paiement. Si vous choisissez ce moyen de paiement, vous recevrez nos références bancaires par e-mail. Veuillez effectuer votre virement dans les meilleurs délais afin d'éviter les mauvaises surprises liées aux éventuelles ruptures de stock. Bulletin de versement: Attention, en cas de paiement par bulletin de versement 2 CHF supplémentaires sont demandés pour les frais d'écriture de la poste. DELAI DE RETRACTION - RETOURS - MODALITES Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les retours sont à effectuer dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice...), en parfait état, accompagnés d’une copie de la facture. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis par le client ne sont pas repris. Les frais de port et risques de retour demeurent à la charge de l'acheteur. Toute reprise acceptée par notre service clients entraînera constitution d'un avoir ou d'un remboursement au profit de l'acheteur après vérification qualitative des produits retournés. Il n'y a pas de dédommagement possible pour cause d'erreur dans le texte indiqué sur maveille.com LIVRAISON Les frais éventuels de douane du pays de réception restent à la responsabilité et à la charge de l'acheteur. INFORMATION SUR LES PRODUITS Photographies, graphismes, textes : malgré notre volonté d’être le plus précis possible et de respecter au mieux la réalité des produits, il peut arriver qu'une erreur de description apparaisse sur un produit. Nous nous engageons à la corriger dans les plus brefs délais. Par contre, nous ne pouvons pas être tenus responsables des modifications des produits présentés, car ceux-ci peuvent être modifiés sans préavis par les fabricants. Les photos des produits sont non contractuelles. Les coloris des produits de notre catalogue Internet ne sont donnés qu'à titre indicatif. RESPONSABILITE maveille.com ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou physiques, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. SERVICE CLIENTS Pour toute question ou réclamation, vous pouvez vous adresser : Par mail à : a.sandozweb@bluewin.ch Par écrit à : A. Sandoz Web CP 23 CH- 1251 Gy La Société : A. Sandoz Web
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